17. Februar im BTZ Ludwigshafen

Die Handwerkskammer der Pfalz, die fast 17.000 Mitgliedsbetriebe mit rund 110.000 Beschäftigten vertritt, will 2009 den Kontakt und die Zusammenarbeit mit ihren Mitgliedsbetrieben verstärken. Hierzu gehört die Informations- und Vortragsreihe "Wir für Sie", mit der die Handwerkskammer künftig ihre Mitgliedsbetriebe regelmäßig und möglichst nah vor Ort über aktuelle und interessante Entwicklungen und Themen informieren möchte.

Die Auftaktveranstaltung findet am Dienstag, 17. Februar 2009, um 18 Uhr im Berufsbildungs- und Technologiezentrum Ludwigshafen, Karlsbader Str. 2 statt. Im Mittelpunkt wird der Umgang mit schwierigen Kunden stehen. Werner Stephany, Geschäftsbereichsleiter Zentrale Dienste und Öffentlichkeitsarbeit bei der Handwerkskammer der Pfalz, wird in seinem Vortrag "Kunden gibt´s - Vom Umgang mit schwierigen Kunden" unter anderem darauf eingehen, wie man die wichtigsten Problem-Typen und ihre Taktiken erkennt, wie man mit unterschiedlichen Kundentypen professionell umgeht, wie man Kunden im Verkaufsgespräch gewinnt und wie man Fragen sinnvoll einsetzt.

In einem zweiten Vortrag wird der Betriebsberater der Handwerkskammer Bernd Bauerfeld die Aufgaben und Dienstleistungen der Handwerkskammer der Pfalz vorstellen und erläutern, wie die Mitgliedsbetriebe der Handwerkskammer, ihre Mitarbeiter und Auszubildende von den umfangreichen Dienstleistungen der Handwerkskammer profitieren.

Die Veranstaltung ist kostenfrei. Nähere Informationen und Anmeldeunterlagen erhalten Interessenten bei der Handwerkskammer der Pfalz unter Tel.: 0631 3677-222 (Andrea auf der Landwehr) oder über E-Mail alandwehr@hwk-pfalz.de .

online seit 27. Jan 2009, aktualisiert am 27. Jan 2009